Event Gamification werd benaderd door een openbaar vervoersbedrijf om een unieke oplossing te ontwikkelen die de bekendheid en het gebruik van hun metrosysteem zou vergroten. Ondanks het comfort, het gebruiksgemak en het prachtige ontwerp, was de metro nog niet de voorkeurskeuze van veel reizigers. De uitdaging: een boeiende ervaring creëren die zowel het gebruik van de metro als de bezoekersaantallen in de winkels in de metrostations zou verhogen.
Inzicht in de uitdaging
Tijdens gesprekken met de klant kwamen we tot twee belangrijke doelen:
- De interesse in het metrosysteem verhogen en het gebruik ervan stimuleren.
- Klantenbetrokkenheid en bezoekersaantallen in de winkels binnen de metrostations vergroten.
We moesten een ervaring ontwerpen die vermakelijk, interactief en aantrekkelijk zou zijn voor een breed publiek, en tegelijkertijd de unieke kenmerken van het metrosysteem in de schijnwerpers zou zetten.
Onze oplossing: Een immersive Escape Experience
Event Gamification stelde een innovatieve oplossing voor: een locatiegebaseerde escape game die de metro verandert in een interactieve ontdekkingsreis. Deze meeslepende game leidt gebruikers door verschillende metrostations, waarbij ze aanwijzingen ontdekken en opdrachten voltooien terwijl ze het systeem verkennen.
Belangrijkste kenmerken van de Experience:
- Locatiegebaseerde gameplay: Spelers kunnen de Experience starten bij elk station en op elk moment pauzeren, wat flexibiliteit biedt om zowel de metro als de omgeving te verkennen.
- Uitdagende taken: Spelers gaan de interactie aan met de architectuur, kunst en stationskenmerken door opdrachten uit te voeren, zoals het fotograferen of filmen van belangrijke elementen om aanwijzingen te ontgrendelen en verder te komen in de Experience.
- Sociale interactie en promotie: De Experience moedigt delen op sociale media aan door uitdagingen te integreren die spelers kunnen posten, waardoor de zichtbaarheid van de metro wordt vergroot door middel van door gebruikers gegenereerde content.
- Incentives en beloningen: Spelers verdienen badges door taken bij verschillende stations te voltooien, met in-game beloningen zoals speciale aanbiedingen van winkels in de stations, wat extra motivatie biedt.
Een dynamische, gelaagde ervaring creëren
De Experience is ontworpen om verschillende soorten spelers aan te spreken. Of iemand ervoor kiest om de Experience in één dag te voltooien of verspreid over meerdere bezoeken, de ervaring biedt gelaagde uitdagingen die steeds moeilijker worden, waardoor spelers betrokken blijven.
Daarnaast hebben we verschillende creatieve elementen opgenomen:
- Geluideffecten voor onderdompeling: Bekende metrogelsuiden (zoals omroepen en het openen van deuren) worden gebruikt als voortgangssignalen in de Experience.
- Exclusieve in-game aanbiedingen: Speciale deals van winkels in de stations zijn geïntegreerd in de Experience zonder dat het commercieel aanvoelt.
- Dynamische gameplay: Spelers worden begeleid om vooruitgang te boeken, zelfs als ze verkeerde antwoorden geven, zodat iedereen kan genieten van en de ervaring kan voltooien.
Aanpassing en uitbreiding in de toekomst
Voor toekomstige updates hebben we verschillende manieren voorgesteld om de mogelijkheden van de Experience uit te breiden:
- Aangepaste branding en creatief ontwerp: De Experience kan de unieke architectuurstijl van het metrosysteem en de stations weerspiegelen, waardoor een samenhangende visuele ervaring ontstaat.
- Speciale evenementen: De Experience kan worden afgestemd op live evenementen zoals exclusieve diners of concerten in stations om nog meer aandacht te trekken.
- Inzichten van spelers verzamelen: Met de juiste juridische controles kan de Experience gebruikersgegevens verzamelen voor toekomstige betrokkenheid en retargetingcampagnes.
Conclusie
Dit project laat zien hoe Event Gamification op maat gemaakte, locatiegebaseerde Experiences ontwikkelt die zowel vermaken als strategische doelstellingen ondersteunen. Onze gamified ervaring veranderde de metro in een boeiende en interactieve omgeving, waarbij het bewustzijn werd vergroot en er een diepere band werd gecreëerd tussen de gebruikers en het metrosysteem.
Event Gamification blijft samenwerken met klanten om innovatieve ervaringen te creëren die verkenning aanmoedigen, gemeenschappen opbouwen en langdurige betrokkenheid bevorderen.